• Kontakt
Transport i motoryzacja
Transport i motoryzacja
Transport

Co zrobić, gdy odkryliśmy, że przesyłka kurierska jest uszkodzona?

zepdw.com.pl
No Comments
19 lutego 2021
19 lutego 2021
2 Mins read
package

Przesyłki są narażone podczas transportu i sortowania na różne uszkodzenia. Nie zawsze muszą być one związane z brakiem profesjonalizmu pracowników firmy kurierskiej – czasami nadawca może źle dopasować rodzaj opakowania do zawartości. Niezależnie od przyczyny, może się zdarzyć, że paczka, którą dostarczy do Ciebie kurier, będzie zawierała uszkodzony przedmiot. Co zrobić, by uzyskać rekompensatę?

Jeśli zauważysz uszkodzone opakowanie podczas odbioru…

Podczas odbierania przesyłki od kuriera zawsze warto dokładnie sprawdzić stan opakowania. Jeśli karton jest podarty, zgnieciony lub zalany, może to sugerować uszkodzenie zawartości. Wbrew pozorom, ta sytuacja jest dla Ciebie dosyć korzystna jako dla odbiorcy, ponieważ możesz w obecności osoby dostarczającej skontrolować stan zawartości pudełka. Taką czynność w fachowym języku nazywa się protokolarnym sprawdzeniem zawartości paczki – wyjaśnia pracownik firmy Eupaco.

Jeśli coś jest nie w porządku, np. przedmiot został rozbity, zgnieciony czy zalany, należy sporządzić w obecności kuriera protokół, w którym dokładnie opiszesz rodzaj uszkodzeń i podasz wszelkie niezbędne dane. Bardzo istotne jest, aby pracownik firmy kurierskiej złożył swój podpis na takim dokumencie, co będzie równoznaczne z tym, że potwierdza stan przesyłki, który opisałeś. Umożliwi to jak najszybsze rozpatrzenie reklamacji. Warto podkreślić, że szkody zauważone w momencie odbioru dają Ci dużo więcej możliwości uzyskania rekompensaty, zwykle w formie zwrotu pieniędzy.

Jeśli zauważysz uszkodzenie przesyłki już po odbiorze…

Tutaj sytuacja jest nieco mniej korzystna dla osoby odbierającej paczkę. Przeważnie, jeśli opakowanie jest w nienaruszonym stanie, odbiorcy nie sprawdzają stanu jego zawartości w obecności kuriera. Dlatego też wiele usterek wychodzi na jaw później i pierwszą reakcją jest skontaktowanie się z nadawcą paczki.

W przypadku, kiedy opakowanie jest w nienaruszonym stanie, to do nadawcy należy udowodnienie, że do uszkodzenia doszło podczas transportu. Mogą w tym pomóc np. zdjęcia, choć nie zawsze stanowią wystarczający dowód.

Przede wszystkim należy jak najszybciej skontaktować się z firmą kurierską i poinformować o tym, że otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę. Przedstawiciel przewoźnika powinien skontaktować się z Tobą i zaproponować rozwiązanie. Taka procedura dotyczy wszystkich przedsiębiorstw oferujących dostarczanie paczek i wynika z przepisów Prawa przewozowego.

Jednak, jeśli zdecydujesz się na złożenie reklamacji do firmy kurierskiej, zapoznaj się z regulaminem, który obowiązuje klientów danego przedsiębiorstwa. Proces reklamacyjny, mimo że musi mieścić się w ramach ogólnych przepisów, może w różnych firmach wyglądać nieco inaczej.

Powiązane posty:

  1. Wynajmowanie busów. Busy Polska Anglia Czasami zdarza się, że potrzebujemy wynająć jakiś samochód, gdyż jest nam potrzebny. Samochód może się przydać w różnych celach. Na przykład można...
  2. Przeprowadzki międzynarodowe cennik firmy przeprowadzkowej w Warszawie Wczoraj rozmawiałam ze swym dobrym znajomym, który przed kilku laty wybył za granicę w poszukiwaniu pracy. Osiadł w Irlandii i – jak...
  3. Kurier DHL Nowy Targ. Którego kuriera wybrać? Firmy kurierskie Nowy Targ Kurier jest popularną alternatywą dla Poczty Polskiej, która w ostatnich latach z powodu opóźniania usług i zagubionych przesyłek traci coraz więcej klientów....
  4. Zaświadczenie zatrudnienia kierowcy Wzór pisma do wydrukowania. Niniejszy artykuł zostanie poświęcony firmom transportowym. Firmy te prowadzą działalność poprzez zakup flot samochodowych. Floty te zawierają między...
Shares
Previous Post

Składniki witaminowo – mineralne w premiksach dla krów mlecznych

Next Post

Czy kierowca z prawem jazdy C może kierować HDS

Kategorie
  • Bez kategorii
  • Nie tylko drogą
  • Transport
Ostatnie wpisy
  • Nowoczesne meble salonowe, które ożywią Twoją przestrzeń
  • Pracujesz lub podróżujesz do Niemiec? Sprawdź, dlaczego warto postawić na przejazd busem
  • Wszystko, co musisz wiedzieć o normach dotyczących zbiorników paliwa w Europie
  • Idealna lizawka dla koni: jak wybrać najlepszą dla Twojego wierzchowca
  • Gdzie ustawić strefę przyjęć i wysyłek, żeby nie bolała głowa (ani portfel)?
Transport
  • Tanie przesyłki kurierskie Warszawa. Poczta czy kurier? Gdzie nadać przesyłkę kurierską Warszawa?
  • Transport specjalny – jak przewieźć ładunek o dowolnym kształcie i wymiarze?
  • Lotniska: wypożyczalnie aut i busów – dojazd na lotnisko. Wypożyczalnia busów osobowych lotnisko Bydgoszcz, Poznań
  • Gdzie ustawić strefę przyjęć i wysyłek, żeby nie bolała głowa (ani portfel)?
  • Leasing konsumencki jest korzystniejszy od kredytu – na czym polega leasing konsumencki
Najnowsze komentarze
    Warte zainteresowania
    • Składniki witaminowo – mineralne w premiksach dla krów mlecznych
    • Ile białka potrzebuje nasz organizm?
    • https://feminin.pl/jak-uzyskac-swiadomy-sen-po-czym-poznac-swiadomy-sen/
    • Najlepsze rozwiązanie dla potrzeb transportu ciężarowego do Wielkiej Brytanii: Porady i strategie ekspertów
    • Czym jest ABS?
    • Nowoczesne meble salonowe, które ożywią Twoją przestrzeń
    Transport
    • https://www.extramobilnyfryzjer.pl/podlaskie/
    • Dostawa home delivery — 4 powody, dlaczego warto oferować ją klientomDostawa home delivery — 4 powody, dlaczego warto oferować ją klientom
      Dostawa produktów pod drzwi klienta to podstawa oferty każdego sklepu sprzedającego trudne do transportu produkty, na …
    • Czym są czytniki kart?Czym są czytniki kart?
      Czytniki kart oparte na technologii RFID zyskują w ostatnich latach na popularności i są szeroko stosowane …
    • https://www.extramagazynyenergii.pl/slask/magazyny-energii-swietochlowice.php
    • Przeprowadzki w Warszawie – cenyPrzeprowadzki w Warszawie – ceny
      Pod koniec listopada kończyła mi się umowa najmu w poprzednio zajmowanym przeze mnie mieszkaniu. Bardzo żałowałam, …
    • Przeprowadzanie się do Anglii. Przeprowadzki z Anglii do Polski i z Polski do AngliiPrzeprowadzanie się do Anglii. Przeprowadzki z Anglii do Polski i z Polski do Anglii
      Emigracja z kraju w dzisiejszych czasach jest popularna. Polacy emigrują do wielu krajów, głównie w kierunku …
    • Jakie samochody palą najmniej?Jakie samochody palą najmniej?
      Ceny benzyny i oleju napędowego niezmiennie idą w górę od lat. To sprawia, że coraz więcej …
    You might also like
    atrakcje-hamburga
    Transport

    Pracujesz lub podróżujesz do Niemiec? Sprawdź, dlaczego warto postawić na przejazd busem

    2 Mins read
    10 czerwca 2025

    Coraz więcej Polaków decyduje się na pracę lub częste podróże do Niemiec. Niezależnie od celu wyjazdu – zarobkowego, rodzinnego czy turystycznego – jednym z kluczowych aspektów jest wybór odpowiedniego środka transportu. W ostatnich latach zauważalny jest wyraźny trend – zamiast pociągów, samolotów czy jazdy własnym autem, podróżni coraz częściej stawiają na busy do Niemiec. Dlaczego? …

    1285
    Transport

    Wszystko, co musisz wiedzieć o normach dotyczących zbiorników paliwa w Europie

    3 Mins read
    4 czerwca 2025

    Wybór i użytkowanie zbiornika paliwa w pojazdach ciężarowych podlega w Europie rygorystycznym regulacjom. Dla firm transportowych i producentów pojazdów oraz komponentów znajomość norm jest kluczowa nie tylko z punktu widzenia bezpieczeństwa, ale też zgodności z przepisami i możliwości działania na rynku międzynarodowym. W poniższym artykule omawiamy podstawy prawne, techniczne wymogi i różnice regulacyjne w krajach …

    wagimagazynowe
    Transport

    Gdzie ustawić strefę przyjęć i wysyłek, żeby nie bolała głowa (ani portfel)?

    4 Mins read
    13 maja 2025

    Jeśli robisz logistykę „na czuja”, to po miesiącu zaczynasz się orientować, że wózki robią więcej kilometrów niż kurierzy, a ludzie stoją w kolejkach nie po kawę, tylko po paletę. Dobrze ustawiona waga magazynowa, a wokół niej sensowna strefa przyjęć i wysyłek, może uratować więcej niż jedno popołudnie i kilka tysięcy złotych. Powiązane posty: Przewóz ludzi …

    Transport i motoryzacja